Les cinq grands services de l’entreprise :

Service technique en phase préliminaire : fourniture d’un accompagnement pour le choix des produits et de conseils techniques ; recommandation, en fonction des conditions d’utilisation, de solutions concernant les matériaux, les diamètres des trous et les épaisseurs ; prise en charge de la personnalisation sur la base de plans ou d’échantillons fournis ; assistance à la validation du projet.

Service de personnalisation : possibilité de sous-traitance OEM/ODM ; possibilité de concevoir des dimensions, des matériaux et des traitements de surface spécifiques ; également possible d’imprimer un LOGO et de réaliser un emballage sur mesure, afin de répondre aux besoins différenciés liés à l’intégration d’équipements ou à des projets d’ingénierie.

Service de suivi complet de la commande : gestion intégrale des opérations commerciales internationales, avec mise à jour simultanée des devis, des échantillons et de l’avancement de la production ; coordination de la préparation des documents et de l’organisation logistique ; synchronisation en temps réel des informations relatives à la production et à l’expédition.

Garantie qualité et service après-vente : contrôle qualité rigoureux avant expédition des produits finis ; réponse rapide et vérification des problèmes de qualité ; conseils d’utilisation et d’installation ; collecte continue des retours clients et itération continue des produits pour les optimiser.

Service d’intermédiation multicanal : prise en charge des communications via les plateformes en ligne, par e-mail et par messagerie instantanée ; les clients internationaux peuvent fixer un rendez-vous pour une visite sur site, afin de découvrir l’atelier, les procédures de contrôle qualité et l’entrepôt des produits finis.

En réponse aux questions fréquentes des clients, l’entreprise précise : des échantillons standards sont disponibles (les frais d’expédition étant à la charge du client) ; pour les échantillons non standard de grande taille, un petit montant de frais d’échantillon est facturé, déductible lors de la passation d’une commande en série ; pas de marge intermédiaire, assurant ainsi une offre adaptée aussi bien aux petites séries d’essai qu’aux commandes de grands projets. Nous maintenons fermement notre engagement en faveur de la qualité, perfectionnons sans cesse nos processus de fabrication et nous efforçons de devenir un partenaire fiable et durable dans la chaîne d’approvisionnement en sérigraphie pour nos clients du monde entier.